Casinia Casino: Disfruta de una amplia variedad de opciones de juego
Sin embargo, el problema se resolvió solo cuando el jugador recibió su pago y confirmó la resolución, lo que nos llevó a cerrar la queja. El jugador de Finlandia tenía un retiro pendiente que excedía el tiempo de procesamiento al que estaba acostumbrado. A pesar de haber presentado ya los documentos requeridos, no hubo respuesta del casino.
El jugador de Grecia solicitó algunos retiros menos de 2 semanas antes de presentar esta queja. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos la queja como resuelta. Casinia casino online El jugador italiano realizó tres retiradas, pero dos fueron rechazadas a pesar de utilizar la misma tarjeta prepago que había utilizado para los depósitos.
- El jugador confirmó la recepción de los fondos y la queja se marcó como resuelta.
- El jugador de Albania tiene dificultades para retirar sus ganancias debido a la verificación en curso.
- También escribió al departamento KYC pero no recibió respuesta.
- Además, leí la Política de Privacidad y descubrí que todos los datos del usuario se guardan en discos duros cifrados digitalmente y está bien protegido contra ataques.
- A pesar de haber solicitado el primer retiro el 4 de noviembre, los fondos aún no se habían depositado a fecha del 11 de abril, y las solicitudes adicionales realizadas los días 5 y 6 seguían sin resolverse.
Informó retiros pendientes durante dos días y no pudo comunicarse con el casino por correo electrónico o chat. Después de expresar su preocupación por la alta calificación del casino y solicitar ayuda, el problema se resolvió. La jugadora de Grecia había realizado dos solicitudes de retiro que no habían sido procesadas dentro de los tres días hábiles especificados en los términos del casino. A pesar de las reiteradas consultas, siguió recibiendo la misma respuesta genérica sobre la seguridad de sus retiros. El problema se resolvió después de que interviniera el Equipo de Quejas, que confirmó que su cuenta estaba verificada y que el casino había aprobado el retiro.
Reseña de Casinia Casino
La jugadora de España había intentado retirar 470 euros durante 15 días, pero el casino había cancelado su solicitud dos veces, culpando a su banco a pesar de que ella había confirmado que no había problemas. Luchó por obtener ayuda a través del chat en vivo y el correo electrónico, sintiéndose desesperada por acceder a sus ganancias. El problema se resolvió cuando su tercer retiro se procesó con éxito y se ingresó en su cuenta.
Las ganancias del jugador han sido bloqueadas.
Además, hay promociones semanales de depósito y tiradas gratuitas requieren un depósito mínimo y, en algunos casos, una apuesta de 40 veces para ganar. El casino también ofrece cashback semanal para recuperar un porcentaje de las pérdidas en función del nivel VIP, con un requisito de apuesta mínima de 1 vez antes de la retirada. El jugador de Alemania está experimentando dificultades para retirar sus ganancias.
El proceso de registro es de lo más sencillo en Casinia y te llevará menos de un minuto. Haz clic en “Registrarse”, proporciona una cuenta de correo electrónico real y sigue los sencillos pasos que te indiquen. Aunque Casinia parece una plataforma confiable, no hay información sobre la propiedad del sitio web. La página de juegos de Live Casino en Casinia está organizada como la página de juegos de casino, por lo que puedes encontrar fácilmente todas las ofertas atractivas.
La jugadora había informado de su adicción al juego al casino por primera vez el 29 de marzo y su cuenta permaneció abierta y sin restricciones incluso después de repetidas solicitudes de autoexclusión. Después de contactar al casino a través del chat en vivo, su cuenta finalmente fue bloqueada pero no recibió respuesta sobre la compensación financiera. A pesar de nuestros esfuerzos por ayudar, la jugadora no proporcionó las pruebas necesarias de sus depósitos en el casino desde que mencionó por primera vez su adicción al juego.
Jugador que tiene problemas con retiros retrasados.
El Equipo de Quejas marcó la queja como resuelta y agradeció su cooperación. Un jugador finlandés había depositado 20€, ganó e intentó retirar 172,79€. A pesar de la verificación exitosa de la cuenta y las múltiples solicitudes de retiro, el pago no se había aprobado durante más de tres semanas. En el chat le decían constantemente que el pago se procesaría “en cualquier momento”. El casino confirmó que la cuenta del jugador fue verificada y que se procesó la solicitud de retiro. Desde entonces, el jugador confirmó la recepción de los fondos, lo que nos llevó a marcar la queja como resuelta.